Términos y Condiciones

1. SOBRE DESTINO ATELIER

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Destino Atelier es una agencia de viajes ubicada en Ciudad de México, especializada en experiencias personalizadas, venta de boletos para parques temáticos, paquetes de viaje y asesorías.
Contacto: experiencias@destinoatelier.com | WhatsApp 5543582044

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2. ALCANCE DEL SERVICIO

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Destino Atelier actúa como intermediario entre el cliente y los proveedores finales, tales como hoteles, aerolíneas, parques temáticos, transportistas y otros prestadores de servicios turísticos.
Los servicios contratados están sujetos a los términos, políticas, disponibilidad y responsabilidad de cada proveedor.

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3. INFORMACIÓN Y DISPONIBILIDAD

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• Toda la información publicada sobre precios, disponibilidad, fechas y servicios puede cambiar sin previo aviso.

• La confirmación de reserva se considerará final hasta que el cliente reciba la documentación oficial (boletos, confirmaciones, vouchers, etc.).

• Destino Atelier no garantiza disponibilidad hasta el momento del pago y emisión.

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4. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

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• Los precios se expresan en dolares americanos (USD), salvo especificación distinta.

• Los pagos pueden realizarse mediante transferencia, tarjeta bancaria, pasarelas autorizadas o métodos especificados por Destino Atelier.

• Para que una reserva sea procesada, el cliente deberá realizar el pago completo o el anticipo requerido, según la política del proveedor.

• Los cargos adicionales, impuestos, tarifas o variaciones del tipo de cambio pueden aplicar según las políticas del proveedor.

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5. CANCELACIONES, CAMBIOS Y REEMBOLSOS

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Las condiciones de cancelación y reembolso dependen exclusivamente de los proveedores. Por lo tanto:

1. Boletos de parques Disney, Universal y otros:

   • Generalmente no son reembolsables ni transferibles.

   • En algunos casos pueden reprogramarse según políticas del parque.

2. Paquetes de hotel + entradas:

   • Sujetos a políticas de cancelación de hoteles y proveedores.

   • Pueden existir cargos por cancelación o fechas no reembolsables.

3. Servicios personalizados y asesorías:

   • No son reembolsables una vez proporcionados total o parcialmente.

Destino Atelier gestionará la solicitud del cliente ante el proveedor, pero no garantiza la aprobación de reembolsos o modificaciones.

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6. DOCUMENTACIÓN Y RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

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El cliente es responsable de contar con documentación vigente y correcta:

• Pasaporte

• Visas

• Identificaciones

• Permisos de viaje para menores

• Requisitos migratorios o sanitarios

Destino Atelier puede orientar, pero no es responsable si la autoridad migratoria, aduanal o sanitaria niega el ingreso, salida o tránsito del viajero.

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7. RESPONSABILIDAD DE DESTINO ATELIER

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Destino Atelier no se hace responsable por:

• Cancelaciones, retrasos o modificaciones de servicios por parte de los proveedores.

• Pérdidas, daños, accidentes o incidencias durante el viaje.

• Negación de entrada a parques, aeropuertos o destinos por causas ajenas a la agencia.

• Errores proporcionados por el cliente en nombres, fechas o información de viaje.

Nuestra obligación se limita a gestionar las reservaciones y brindar asesoría conforme a la información suministrada por el cliente y los proveedores.

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8. CAMBIOS Y ACTUALIZACIONES

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Destino Atelier puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. El uso continuado de la página implica la aceptación de dichos cambios.

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9. USO DEL SITIO WEB

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• El contenido del sitio es propiedad de Destino Atelier; queda prohibida su reproducción sin autorización.

• No se permite el uso indebido del sitio o su contenido.

• Destino Atelier puede restringir el acceso a usuarios que incumplan estos términos.

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10. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

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Destino Atelier recopila datos únicamente para fines de contacto, cotización y adquisición de servicios.
El tratamiento de los datos se alinea con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México).
Para más información, consulte nuestro Aviso de Privacidad.

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11. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

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Al reservar, cotizar o utilizar cualquier servicio ofrecido por Destino Atelier, el cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

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12. CONTACTO

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Cualquier duda o solicitud puede enviarse a:
📧 experiencias@destinoatelier.com
📱 WhatsApp 5543582044

 

 

 

 

 

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